Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2025
StarterPackPrint s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Historique des commandes
- Données de navigation sur notre site
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Passez une commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Contactez notre service client
- Naviguez sur notre site (via les cookies)
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer votre compte client
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous informer sur l'état de vos commandes
- Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir la fraude
- Répondre à vos demandes d'assistance
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution du contrat lorsque nous traitons vos données pour fournir les produits et services que vous avez commandés
- Votre consentement lorsque nous vous envoyons des communications marketing
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude
- Notre obligation légale de conserver certaines données à des fins fiscales et comptables
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables.
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
5. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, etc.)
- Nos partenaires commerciaux (notamment Printful pour la production et l'expédition des produits)
- Les autorités publiques lorsque la loi l'exige
Nous nous assurons que ces tiers traitent vos données de manière sécurisée et conformément à la réglementation en vigueur.
6. Transfert des données hors UE
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de cookies qui s'affiche lors de votre première visite sur notre site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@starterpackprint.com
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@starterpackprint.com